การใช้งานที่สะดวกสบาย เว็บควรใช้งานง่าย รองรับทุกอุปกรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ การโหลดหน้าเว็บควรเร็ว และการออกแบบควร